Actualización 12 Junio 2023

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

¡Bienvenido a Proline Tattoo!

La presente Política de Protección de Datos de PROLINE TATTOO se aplicará a la navegación por nuestro website, www.prolinetattoo.com, así como a la compra de nuestros productos a través del mismo.


¿Qué presencia tiene Proline Tattoo en las redes sociales?

PROLINE TATTOO cuenta con los siguientes perfiles en las principales redes sociales de Internet (Facebook, Instagram, Youtube y Tiktok). PROLINE TATTOO se reconoce como, responsable del tratamiento de los datos de sus usuarios, seguidores, o personas que realicen comentarios a través de las mismas. Asimismo, PROLINE TATTOO se exonera de cualquier tipo de responsabilidad derivada por comentarios de los usuarios y seguidores en sus redes sociales. PROLINE TATTOO podrá utilizar los perfiles descritos anteriormente para informar a sus usuarios de temas que considere de su interés.


¿Qué datos personales recogemos sobre ti?

Los datos personales que podemos recabar son los siguientes: Datos de identificación. Nombre y apellidos, dirección postal, electrónica y teléfono. Información de pagos. Los pagos de nuestros productos se gestionan a través de la plataforma de la entidad PayPal, Visa, Mastercard, GooglePay, ApplePay, AmazonPay y Klarna (pasarelas de pago seguras). Datos personales: género, edad, etc. Datos del perfil: nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas, además de todos los datos de perfil que pudiéramos añadir (como el uso de análisis de datos o generación de perfiles).

Información sobre tus visitas a la página web www.prolinetattoo.com, dirección IP de tu dispositivo, fecha y hora de acceso. Para más información sobre este tratamiento, consulta nuestra Política de Cookies. Cualquier dato que, de forma voluntaria, nos envíes a nuestra dirección de correo electrónico info@prolinetattoo.com o nos transmitas a través del chat u otros canales de comunicación. Cualquier información que, de forma voluntaria, compartas públicamente en las redes sociales de PROLINE TATTOO. Dicha información estará sujeta a la política de privacidad de la red social en la que la compartas, por lo que te recomendamos que revises la configuración de privacidad de tu perfil.

Datos de marketing y comunicación: datos sobre tus preferencias a la hora de recibir marketing directo de nosotros o de terceros, así como tus preferencias de comunicación. También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados de tipo estadístico o demográfico, independientemente de su finalidad. Los datos agregados pueden extraerse de tus datos personales, aunque legalmente no se consideran datos personales, ya que no revelan tu identidad directa ni indirectamente. Por ejemplo, podemos agregar tus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una determinada característica de la web. Con el fin de mejorar el servicio y los contenidos que ofrecemos, la web de PROLINE TATTOO utiliza el servicio de análisis web
Google Analytics.

No obstante, si combinamos o relacionamos datos agregados con tus datos personales de manera que permitan identificar directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales, según lo establecido en esta Política de Privacidad.


¿Tratamos datos de menores?

La venta de nuestros productos no está dirigida a menores de edad. No obstante, aquellos menores de 16 años que deseen registrarse en nuestro website y/o adquirir nuestros productos deberán contar con la autorización del padre/madre/tutor o representante legal. Asimismo, en caso de que comparta en nuestras redes sociales imágenes en las que aparezcan menores de 16 años, deberá asegurarse de contar previamente con la autorización del padre/madre/tutor o representante legal del menor. PROLINE TATTOO se reserva el derecho de solicitarle en cualquier momento la acreditación de dicha autorización.


¿Para qué tratamos tus datos personales?

PROLINE TATTOO trata sus datos personales con las siguientes finalidades: Facilitarle la información que solicite sobre nuestros productos o garantizar la correcta tramitación de tu pedido. Por ejemplo, cuando realizas una compra con nosotros a través de nuestra página web. Cuando te das de alta como usuario a través de nuestra página web. Gestionar la suscripción a nuestra newsletter y el envío de comunicaciones comerciales, que incluyen comunicaciones por llamada, sms, whatsapp y email.

Gestión de la suscripción al programa de fidelización. Gestionar tu participación en sorteos, promociones y/o encuestas. Utilizamos tus datos identificativos, técnicos y de contacto, rastreo, uso y perfil para crear una imagen de lo que creemos que puedes querer o necesitar, o bien de lo que puede ser de tu interés. Este uso nos permite decidir qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para ti con el fin de hablarte de ellas. Este proceso recibe el nombre de «marketing directo». Cuando tengamos que cumplir con alguna obligación legal o normativa.
Por ejemplo, la conservación de los registros de ventas para cumplir con nuestras obligaciones tributarias.

Siempre procuramos dejar muy claro en nuestra web qué hacemos y qué comunicaciones te enviaremos, tanto cuando decides darte de alta en nuestra newsletter, o como participar en alguna promoción o encuesta. Por supuesto, tienes derecho a cambiar de opinión siempre que lo desees y darte de baja de estos servicios. La forma más sencilla de cancelar tu suscripción y revocar tu consentimiento de forma unilateral en cualquier momento, es enviando un correo electrónico a dpto@prolinetattoo.com o haciendo clic en el enlace para darse de baja que encontrarás al final de cada comunicación.


¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos personales?

Solo utilizamos tus datos personales cuando nos lo permite la ley. Ten en cuenta que, en función de la finalidad concreta para la que utilizamos tus datos personales, su tratamiento podrá atender a más de una base legal. Por lo general, esto sucederá en las siguientes circunstancias:

  • Ejecución de un contrato: para la gestión de tus compras a través de nuestra página web. 
  • Consentimiento: Esta base de legitimación la necesitamos para las siguientes finalidades: 
  • Gestionar la suscripción a nuestra newsletter y el envío de comunicaciones comerciales, que incluyen comunicaciones por llamada, sms, whatsapp y email. 
  • Gestionar tu participación en sorteos, promociones y/o encuestas.
  • Aceptación de las cookies para acciones de marketing directo y/o elaboración de perfiles. 
  • Realizar el test para la personalización de servicios/productos. 
  • Elaboración de perfiles comerciales a partir de datos personales armonizados.
  • El cumplimiento de las obligaciones legales de PROLINE TATTOO.
  • Investigación de fraudes. 
  • El interés legítimo de PROLINE TATTOO en mejorar nuestros productos y la atención a nuestros clientes, o gestionar sus consultas. 

Si necesitas más información sobre este punto no dudes en contactar con nosotros. 


 ¿Quién tiene acceso a tus datos personales?

Tus datos personales sólo se comunicarán a aquellas personas o entidades que precisen acceder a los mismos con el fin de gestionar los pedidos de nuestros productos o servicios.  

Proveedores de pago: Klarna. Para tener más información por favor consulte su política de privacidad. De conformidad con lo dispuesto en la Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (“RGPD”) queda informado que, en caso de que seleccione en servicio de pago aplazado de Klarna, tu nombre, apellidos, DNI o NIE, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y entrega y producto que quieres adquirir y precio del mismo serán cedidos a Klarna para que puedan tramitar la solicitud de financiación y, en su caso, analizar, evaluar y gestionar los créditos que tu como usuario le solicites, de acuerdo con su política de protección de datos. En cualquier momento, podrás ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión oposición, portabilidad y limitación de los datos que como usuario te corresponden.

Transferencias internacionales de datos

Siempre que transfiramos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, cumpliremos con la correspondiente legislación sobre protección de datos. Estos son algunos de los mecanismos que podremos utilizar cuando efectuemos una transferencia internacional: La transferencia de tus datos personales se realiza a un país que la Comisión Europea considera oficialmente que garantiza un nivel adecuado de protección para los datos personales.

Nos reservamos el derecho a utilizar contratos específicos homologados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección de la que disfrutan en Europa (las llamadas cláusulas tipo de la UE).


 ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

Tus datos personales serán conservados por el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para los que fueron recogidos. Transcurrido dicho tiempo, PROLINE TATTOO procederá a suprimirlos de sus sistemas, sin perjuicio de la posibilidad de conservarlos, limitando su tratamiento al ejercicio y defensa de reclamaciones, en los términos previstos por la legislación aplicable.

 

¿Qué medidas de seguridad aplicamos al tratamiento de tus datos?

PROLINE TATTOO aplica medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas de tratamiento de datos personales. Asimismo, llevamos a cabo procesos de verificación y evaluación de las medidas técnicas y organizativas implementadas, en areas de garantizar en todo momento la seguridad de los datos personales.

 

¿Cuáles son tus derechos?

Podrás ejercitar los derechos que se enumeran a continuación, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: dpto@prolinetattoo.com Solicitar, en cualquier momento, que PROLINE TATTOO te confirme si está tratando tus datos personales o no. Acceder a tus datos personales, solicitar la rectificación de aquellos que sean inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otras causas, ya no sean necesarios para las finalidades para las que se recabaron. En determinados casos, solicitar la limitación del tratamiento de tus datos. En este supuesto, sólo conservaremos tus datos para el ejercicio o defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias, oponerse al tratamiento de tus datos. Solicitar la portabilidad de tus datos. Revocar el consentimiento que, en su caso, hayas otorgado para el tratamiento de tus datos por parte de PROLINE TATTOO. Presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente.

 

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Responsable: SEONE GROUP, S.L. NIF: B-25794199 Domicilio: C/Asturias 2 Bj (Lleida) 25001


¿Cómo contactar con nosotros?

Siempre queremos escuchar a nuestros clientes, especialmente si cree que podemos hacerlo mejor. Si deseas ejercer alguno de tus derechos según lo establecido anteriormente o tienes una queja, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de responder a cualquier pregunta que puedas tener. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de privacidad escribiéndonos al correo electrónico general, o bien si lo desea puede contactar con nosotros: 

Contacto: info@prolinetattoo.com

Delegado de Protección de Datos: dpto@prolinetattoo.com